Handelsbetingelser
Fysiofresh handelsbetingelser
Når du køber ydelser af Fysiofresh, finder disse handelsbetingelser anvendelse.
Virksomhedsoplysninger
Fysiofresh ApS
Ørestads Boulevard 61A, 7. tv.
2300 København S
CVR 39269724
Hjemmeside: www.fysiofresh.dk
E-mailadresse: hello@fysiofresh.dk
Telefonnummer: 50 80 50 81
Ydelser
Fysiofresh stiller sundhedspersoner til rådighed til udførelse af sundhedsydelser. Sundhedsydelserne omfatter fysioterapi hjemmebehandling.
Medlemskab
Fysiofresh medlemskab er et månedligt abonnement, der automatisk fornyes, indtil du opsiger det. Medlemskabet fornyes den 1. i måneden.
Du kan altid opsige dit medlemskab med en måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal foretages via hello@fysiofresh.dk eller via telefonopkald til 50 80 50 81. Det er ikke muligt at opsige et medlemskab via SMS eller andre kanaler. En opsigelse er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.
Klient portal
Fysiofresh stiller en klient portal til rådighed, hvor du kan få overblik over dine aftaler.
Booking
Ved booking af en ydelse vil du modtage en bekræftelse på e-mail. Det er dit ansvar at sikre dig, at oplysningerne i bekræftelsen er korrekte.
Levering
Dine hjemmebehandlinger foregår på en adresse oplyst af dig. Sundhedspersonen skal kunne transportere sig til adressen med bil. Tiden for hjemmebehandlingen starter, når sundhedspersonen ankommer til adressen og slutter, når sundhedspersonen forlader adressen.
Vi planlægger vores transport, så hjemmebehandlingen kan starte så tæt på det aftalte tidspunkt som muligt. Trafik- og vejrforhold kan gøre, at sundhedspersonen kan være hos dig op til 15 minutter før eller efter det aftalte tidspunkt. Du skal derfor være klar til besøg i dette tidsrum.
Ved større forsinkelser, ved en sundhedspersons sygdom eller ved akutte hændelser, der forhindrer sundhedspersonen i at gennemføre den aftalte hjemmebehandling, vil du blive kontaktet hurtigst muligt.
Aflysning
Du kan frit ændre eller aflyse en aftale op til 24 timer før aftalens start. Hvis du aflyser en aftale mindre end 24 timer før aftalens start, vil du blive opkrævet en betaling på 300 kr. Ved udeblivelse vil du blive opkrævet aftalens fulde pris.
Aflysning skal foretages via Fysiofresh klient portal, via hello@fysiofresh.dk eller via telefonopkald til 50 80 50 81. Det er ikke muligt at aflyse en aftale via SMS eller andre kanaler. En aflysning er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.
Priser
Vores priser fremgår af vores hjemmeside. Alle priser er i DKK og fritaget for moms.
Betaling
Du kan betale med MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard. Vi gemmer dine betalingsoplysninger til brug for automatisk betaling. Du kan ændre betalingsmetode ved at kontakte os på hello@fysiofresh.dk.
Reklamation
Hvis du ikke er tilfreds med et behandlingsforløb, bedes du kontakte os hurtigst muligt og uddybe, hvorfor forløbet er utilfredsstillende, og hvad vi kan gøre bedre. Vi vil herefter vurdere sagen og tilstræbe at finde en løsning.
Persondata
I forbindelse med dit behandlingsforløb er det nødvendigt, at vi behandler oplysninger om dig. Du kan læse vores persondatapolitik på vores hjemmeside.
Ændringer
Fysiofresh kan fra tid til anden ændre nærværende handelsbetingelser. De gældende handelsbetingelser vil fremgå på vores hjemmeside.
Når du køber ydelser af Fysiofresh, finder disse handelsbetingelser anvendelse.
Virksomhedsoplysninger
Fysiofresh ApS
Ørestads Boulevard 61A, 7. tv.
2300 København S
CVR 39269724
Hjemmeside: www.fysiofresh.dk
E-mailadresse: hello@fysiofresh.dk
Telefonnummer: 50 80 50 81
Ydelser
Fysiofresh stiller sundhedspersoner til rådighed til udførelse af sundhedsydelser. Sundhedsydelserne omfatter fysioterapi hjemmebehandling.
Medlemskab
Fysiofresh medlemskab er et månedligt abonnement, der automatisk fornyes, indtil du opsiger det. Medlemskabet fornyes den 1. i måneden.
Du kan altid opsige dit medlemskab med en måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal foretages via hello@fysiofresh.dk eller via telefonopkald til 50 80 50 81. Det er ikke muligt at opsige et medlemskab via SMS eller andre kanaler. En opsigelse er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.
Klient portal
Fysiofresh stiller en klient portal til rådighed, hvor du kan få overblik over dine aftaler.
Booking
Ved booking af en ydelse vil du modtage en bekræftelse på e-mail. Det er dit ansvar at sikre dig, at oplysningerne i bekræftelsen er korrekte.
Levering
Dine hjemmebehandlinger foregår på en adresse oplyst af dig. Sundhedspersonen skal kunne transportere sig til adressen med bil. Tiden for hjemmebehandlingen starter, når sundhedspersonen ankommer til adressen og slutter, når sundhedspersonen forlader adressen.
Vi planlægger vores transport, så hjemmebehandlingen kan starte så tæt på det aftalte tidspunkt som muligt. Trafik- og vejrforhold kan gøre, at sundhedspersonen kan være hos dig op til 15 minutter før eller efter det aftalte tidspunkt. Du skal derfor være klar til besøg i dette tidsrum.
Ved større forsinkelser, ved en sundhedspersons sygdom eller ved akutte hændelser, der forhindrer sundhedspersonen i at gennemføre den aftalte hjemmebehandling, vil du blive kontaktet hurtigst muligt.
Aflysning
Du kan frit ændre eller aflyse en aftale op til 24 timer før aftalens start. Hvis du aflyser en aftale mindre end 24 timer før aftalens start, vil du blive opkrævet en betaling på 300 kr. Ved udeblivelse vil du blive opkrævet aftalens fulde pris.
Aflysning skal foretages via Fysiofresh klient portal, via hello@fysiofresh.dk eller via telefonopkald til 50 80 50 81. Det er ikke muligt at aflyse en aftale via SMS eller andre kanaler. En aflysning er først gyldig, når du har modtaget en bekræftelse på e-mail.
Priser
Vores priser fremgår af vores hjemmeside. Alle priser er i DKK og fritaget for moms.
Betaling
Du kan betale med MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard. Vi gemmer dine betalingsoplysninger til brug for automatisk betaling. Du kan ændre betalingsmetode ved at kontakte os på hello@fysiofresh.dk.
Reklamation
Hvis du ikke er tilfreds med et behandlingsforløb, bedes du kontakte os hurtigst muligt og uddybe, hvorfor forløbet er utilfredsstillende, og hvad vi kan gøre bedre. Vi vil herefter vurdere sagen og tilstræbe at finde en løsning.
Persondata
I forbindelse med dit behandlingsforløb er det nødvendigt, at vi behandler oplysninger om dig. Du kan læse vores persondatapolitik på vores hjemmeside.
Ændringer
Fysiofresh kan fra tid til anden ændre nærværende handelsbetingelser. De gældende handelsbetingelser vil fremgå på vores hjemmeside.
